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Política de Troca

Independente do caso, nosso cliente tem sempre 7 (sete) dias corridos pra
solicitar a troca através do Serviço de Atendimento ao Cliente da Glamour.


O custo da primeira devolução é por conta da Glamour. As demais trocas são
por conta do cliente, salvo problemas de defeito do pedido reenviado.


Em caso de produto com defeito o cliente tem até 30 dias para entrar em contato com o Fale conosco.


Nossas mercadorias apenas serão passíveis de troca mediante todas as condições abaixo:

• As etiquetas do fabricante não devem estar violadas (seus lacres intactos);

• A mercadoria deve estar em sua embalagem original e não danificada.
Caixas de sapato, saquinhos de bijuteria, embalagens plásticas, garantias e folhetos explicativos são considerados parte do produto;

• As peças não devem ser lavadas ou estar com aspecto de usadas. O produto não deve exalar odores ou conter manchas e não pode ter alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, etc.);

• Os sapatos não devem conter ranhuras na sola;

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