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Posso trocar ou devolver um produto?

* Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência ou defeito. Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo e com a etiqueta anexada ao produto.* O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo, cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou vale para troca por outro produto. O procedimento de troca só será possível com a devolução da peça com sua etiqueta não violada.

O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 30 dias. Toda troca ou devolução deve ser comunicada a Central de Atendimento Glamour para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo. Os produtos devolvidos deverão acompanhar todas as vias da nota fiscal para seu cancelamento.

Obs: Não efetuamos troca de roupa íntima. Em caso de dúvidas favor entrar em contato através do troca@glamour.com.br antes de concluir sua compra, e teremos o prazer em ajudá-lo(a). Obrigado!